Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "789in" hoặc "Nền tảng" – chỉ website 789in.club và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại đây, bao gồm Xổ Số, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 789in.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra trên nền tảng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản 789in.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 789in phát hành theo từng thời điểm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác mà nền tảng có cung cấp dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ 789in đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789in, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789in nghiêm cấm mọi đối tượng dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị hạn chế tài khoản bởi quyết định của 789in.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Tuyệt đối không được tạo tài khoản thứ hai, thứ ba hoặc sử dụng nhân thân của người khác.
• Tham gia với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không đại diện cho tổ chức kinh doanh hay hoạt động thương mại.

789in có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

Điều 3 – Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 789in, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực sự thuộc quyền sử dụng của bản thân.
• Tự bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu). 789in không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.
• Thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ 789in nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

789in sử dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với các tài khoản có giao dịch rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu. Quy trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24-48 giờ làm việc.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền:

• 789in hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.
• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền nạp tối thiểu được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• 789in không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ đơn vị thanh toán.

4.2 Rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm rút tiền qua tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Các yêu cầu vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể mất thêm thời gian.
• 789in có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền, đặc biệt khi số tiền rút vượt mức quy định hoặc xuất hiện các dấu hiệu bất thường.
• Số dư đến từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đi kèm với chương trình khuyến mãi tương ứng.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

789in định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được ghi rõ trong trang khuyến mãi hoặc thông báo đi kèm. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và thưởng nạp lại chỉ áp dụng cho một tài khoản/một thiết bị/một địa chỉ IP. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• 789in có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng phần mềm gian lận hoặc thực hiện các giao dịch đối xứng (arbitrage betting).
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước. 789in không có nghĩa vụ duy trì bất kỳ chương trình nào vô thời hạn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể đó nêu rõ điều này.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 789in:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 789in.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn tài khoản.
• Đăng bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản 789in dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh báo, đình chỉ tạm thời đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, tùy theo mức độ vi phạm.

Điều 7 – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản

7.1 Tạm khóa tài khoản:

789in có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: nghi ngờ gian lận, đang trong quá trình xác minh danh tính, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc theo đề nghị tự nguyện của chính người dùng vì lý do bảo mật cá nhân.

7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng:

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Trước khi đóng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

7.3 Đóng tài khoản do vi phạm:

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng, 789in có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và không có nghĩa vụ hoàn trả. Người dùng có thể khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

789in cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 789in không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hay tổn thất kinh tế phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 789in không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hay thiên tai.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 789in không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược hay các hậu quả tài chính cá nhân của người dùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789in có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người dùng liên quan.

Điều 9 – Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

789in cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc cao nhất về an toàn dữ liệu. Toàn bộ chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định cụ thể trong Chính sách bảo mật của 789in.

Tóm tắt các điểm quan trọng:

• Dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 789in không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ.
• 789in sử dụng công nghệ mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu truyền tải.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

789in có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789in sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 – Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng của 789in, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính. Chúng tôi cũng hỗ trợ tiếng Anh theo yêu cầu.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu qua email thường được phản hồi trong vòng 2-4 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần gửi khiếu nại kèm bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để chúng tôi có thể xem xét và giải quyết trong thời gian sớm nhất. 789in cam kết xử lý mọi khiếu nại hợp lệtrong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.